الشحن والتوصيل

• يتم تجهيز الطلبات بعد تأكيد عملية الدفع.
• نحرص على فحص كل قطعة قبل تغليفها للتأكد من جودتها.
• يتم تغليف جميع الطلبات بعناية لحماية المجوهرات أثناء الشحن.

• نوفر خدمة الشحن إلى جميع إمارات دولة الإمارات العربية المتحدة من خلال شركات شحن موثوقة.
• مدة التوصيل قد تختلف حسب الإمارة وعنوان التسليم، وسيتم إعلامك بموعد التسليم المتوقع بعد تأكيد الطلب.

يرجى التأكد من إدخال عنوان الشحن ورقم الهاتف بشكل صحيح لتجنب أي تأخير في عملية التوصيل.

يمكنك متابعة حالة طلبك في أي وقت من صفحة "سجل طلباتي وفواتيري" في حسابك. وبعد شحن الطلب، تواصل مع فريق خدمة العملاء عبر واتساب وسنوافيك بآخر مستجدات التوصيل.

إذا تعذر تسليم الطلب بسبب عنوان غير صحيح أو عدم إمكانية التواصل مع المستلم، فقد يتم إعادة الشحنة، وقد تترتب رسوم إعادة الشحن بحسب سياسة شركة التوصيل.

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص حالة طلبك، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء، وسنكون سعداء بمساعدتك.